Recursos para Miembros
SilverSummit Healthplan está comprometido a brindar a nuestros afiliados los recursos que necesitan para asegurarles la mejor atención posible. En esta sección, presentamos información y recursos. Esto incluye el Manual del afiliado, formularios y más.
Si necesita ayuda para comprender cualquier información, llámenos al [PHONE_NUMBER] ([TDD_NUMBER]).
No olvide que también tiene acceso a herramientas útiles a través de su cuenta en línea de SilverSummit Healthplan.
Recursos comunitarios
Encuentre programas y servicios en su áreaBusque y conéctese para obtener soporte y asistencia. Ayuda financiera, despensas de alimentos, vivienda, cuidado infantil, asistencia para el alquiler, trabajo, asuntos legales, transporte y otra ayuda gratuita o de costo reducido está a solo un clic de distancia.
Calendario de vacunación del niño (PDF)
Buscar un proveedor: una guía paso a paso (PDF)
MEMBER CONNECTIONS®
Nuestro equipo de Member Connections está aquí para ayudarle. Formamos parte de Community Solutions.Queremos asegurarnos de que reciba la atención médica y la ayuda comunitaria que necesita.
Nuestro equipo incluye trabajadores de salud comunitarios certificados, especialistas en vivienda, apoyoentre pares y enlaces con el sistema judicial que viven en su área. Están capacitados para ayudarle y trabajancon socios locales para brindarle apoyo.
Podemos ayudarle con:
- Programas de empleo
- Obtención de un documento de identidad de Nevada, certificado de nacimiento o GED
- Encontrar ayuda alimentaria y nutricional
- Servicios de reinserción después salir de la cárcel o prisión
- Ayuda para encontrar vivienda
Si necesita un médico, un especialista u otro proveedor de atención médica, podemos ayudarle a encontraral adecuado. Le guiaremos a través del sistema de salud para que pueda obtener la atención que necesita.
También podemos ayudarle si hay otras cosas en su vida que le dificultan mantenerse sano(a) o feliz.Nuestro equipo puede ponerle en contacto con programas y servicios en su área.
Podemos ayudarle con:
- Programar citas
- Encontrar los recursos adecuados para sus necesidades
- Organizar el transporte paraacudir a sus citas
- Aprendizaje sobre la salud en línea
PROVEEDORES NO TRADICIONALES
Podemos conectarte con:
- Doulas y parteras
- Proveedores de paramedicina comunitaria
- Equipos móviles de crisis
- Especialistas en apoyo entre pares y trabajadores comunitarios de salud (CHW)
- Centros de salud escolares (SBHC)
- Organizaciones comunitarias (CBO) que brindan apoyos y servicios de vivienda ILOS
- Otras organizaciones comunitarias (CBO) y Centros de Recursos Familiares (FRC)
APRENDIZAJE SOBRE LA SALUD EN LÍNEA
Cómo ayudar a las personas a aprender sobre la salud virtual
Enseñaremos a nuestros afiliados cómo funcionan las consultas médicas en línea (llamadas telesalud), les ayudaremos a registrarse y nos pondremos en contacto con ellos cuando sea necesario. Nuestro equipo hablará con los afiliados de forma individual para explicarles cómo funciona telesalud y por qué puede ser útil, especialmente para las personas que viven lejos de hospitales o clínicas. Sabemos que a algunas personas les preocupan cuestiones como la privacidad, y también les ayudaremos con eso.
Para difundir el mensaje, trabajaremos con personas en las que la comunidad confía, como médicos locales, iglesias, grupos comunitarios y oficinas del condado. También hablaremos sobre telesalud en eventos como ferias de salud, clínicas móviles e incluso en fiestas para bebés (baby showers).
Unos ayudantes especiales llamados trabajadores de salud comunitarios (CHW, por sus siglas en inglés) y navegadores de telesalud se reunirán con los afiliados para mostrarles todas las opciones que tienen y cómo solucionar problemas como la falta de un espacio privado. También compartiremos herramientas útiles como:
- Vídeos sencillos llamados "Virtual Care 101" (Atención médica virtual 101)
- Boletines informativos y postales
- Publicaciones en redes sociales y mensajes de texto
- Herramientas en línea para encontrar médicos que realizan visitas de telesalud
Nuestro objetivo es hacerle la vida más fácil y ayudarle a mantenerse sano(a) y feliz. Nos preocupamos por su cuerpo y su mente. Puede contar con nosotros, siempre estamos a su disposición.
Para obtener más información, llame a Member Services at 1-844-366-2880 (TTY: 1-844-804-6086, Relay 711) o envíenos un correo electrónico a CommunitySolutions@SilverSummitHealthPlan.com.