Programa de QI
Estamos comprometidos con brindar un Programa de Mejoramiento de Calidad (Quality Improvement, QI) bien diseñado e implementado. Nuestra cultura, sistemas y procesos están estructurados alrededor de esta misión de mejorar la salud de todos los afiliados inscritos.
Alcance
El alcance del Programa de QI es amplio y aborda tanto la calidad como la seguridad de la atención clínica y la calidad de los servicios provistos a los afiliados de SilverSummit Healthplan, incluyendo atención médica, atención de salud del comportamiento y atención de la visión. Incorporamos todos los grupos demográficos, entornos de atención médica y servicios en las actividades de QI, que incluyen atención preventiva, atención de emergencia, atención primaria, atención especializada, atención aguda, atención a corto plazo, atención a largo plazo (según los productos de SilverSummit Healthplan) y servicios auxiliares.
Metas & objetivos
Nuestro objetivo principal de mejoramiento de calidad es mejorar el estado de salud de los afiliados mediante una variedad de actividades significativas de mejoramiento de calidad, implementadas en todos los centros de atención y dirigidas a mejorar la calidad de la atención y los servicios prestados.
Estándares de acreditación
Para considerar la participación en la red de SilverSummit Healthplan, todos los médicos con licencia y otros profesionales de atención médica con licencia que tienen una relación independiente con SilverSummit Healthplan deben completar una solicitud de participación y presentar copias de la documentación de respaldo pertinente.
Plan de competencia cultural
SilverSummit Healthplan está comprometido con el establecimiento de principios y prácticas multiculturales en todos sus sistemas de organización de los servicios y programas. Esa misión se apoya en la facilitación del proceso por el cual SilverSummit Healthplan puede responder a las necesidades de atención médica de todas las personas, independientemente de sus creencias religiosas, cultural, etnicidad o idioma. Revisamos y actualizamos nuestro Plan de competencia cultural anualmente.
Capacitación de competencia cultural
SilverSummit HealthPlan alienta a nuestros proveedores a participar en capacitaciones y educación sobre competencia cultural para promover la interacción positiva con diversas culturas. Para obtener más información, visite los enlaces a continuación.
- Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. – Salud de los adolescentes
- Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. – Think Cultural Health
- Health Resources and Services Administration – Cultura, idioma y educación sobre la salud
- Beacon Health Options – Capacitación sobre competencia cultural (PDF)
Participación en QI
SilverSummit Healthplan requiere que los proveedores y profesionales practicantes cooperen con todas las actividades de mejoramiento de calidad y permitan el uso de datos de rendimiento de proveedores y/o profesionales practicantes para asegurar el éxito del Programa de QI. Valoramos la educación, la experiencia y la voz de nuestros proveedores. Animamos a nuestros proveedores a participar en nuestros Comités de Calidad y grupos de trabajo. Llame al 1-844-366-2880 para obtener más información.
Material de referencia
2020
2019
- Evaluación del Programa de Mejoramiento de la Calidad 2019 (PDF)
- Descripción del Programa de Mejoramiento de la Calidad 2019 (PDF)
2018
- Evaluación del Programa de Mejoramiento de la Calidad 2018 (PDF)