Declaración de no discriminación
SilverSummit Healthplan cumple las leyes federales vigentes sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de origen racial, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género). SilverSummit Healthplan no excluye ni trata a las personas de forma diferente por motivos de raza, color de piel, origen, edad, discapacidad o sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género).
SilverSummit Healthplan:
Brinda asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
- Intérpretes de lengua de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra de mayor tamaño, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos)
Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
- Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios al Miembro al 1-844-366-2880, TTY: 1-844-804-6086, servicio de retransmisión 711..
Si necesita estos servicios, comuníquese con SilverSummit Healthplan al 1-844-366-2880 (TTY/TDD 1-844-804-6086).
Si cree que SilverSummit Healthplan no brindó estos servicios o discriminó de otro modo por motivos de origen racial, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja:
1557 Coordinator
PO Box 31384
Tampa, FL 33631
1-855-577-8234, TTY: 711,
FAX: 866-388-1769
SM_Section1557Coord@centene.com
Puede presentar una queja en persona, por teléfono, correo postal, fax o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro coordinador de la Sección 1557 está disponible para ayudarle.
También puede presentar un reclamo sobre los derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Puede hacerlo de manera electrónica a través del portal que esa oficina tiene para este tipo de reclamos, https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo o por teléfono:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW.
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de reclamo están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.