Declaración de no discriminación
SilverSummit Healthplan cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). SilverSummit Healthplan no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).
SilverSummit Healthplan:
Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, como, por ejemplo:
- Intérpretes calificados de lenguaje de señas
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
Proporciona servicios gratuitos de idiomas a personas cuya lengua materna no es el inglés, por ejemplo:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
- Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios para los Afiliados al 1-844-366-2880, TTY: 1-844-804-6086, Relé 711.
Si necesita estos servicios, comuníquese con SilverSummit Healthplan al 1-844-366-2880 (TTY/TDD 1-844-804-6086).
Si cree que SilverSummit Healthplan no proporcionó estos servicios o le discriminó de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja ante:
1557 Coordinator
PO Box 31384
Tampa, FL 33631
1- 855-577-8234,TTY: 711,
FAX: 866-388-1769
SM_Section1557Coord@centene.com
Puede presentar una queja en persona o por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarle.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) de manera electrónica a través del Portal de Quejas de Derechos Civiles de la Oficina (Office for Civil Rights Complaint Portal), disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono al:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW.
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 2020
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Declaraciónde no discriminación(PDF)